1. Conditions Générales d’Utilisation
Dernière mise à jour : 12 septembre 2025
1. Présentation du service
Artisans et Plus est une plateforme permettant aux artisans de s’inscrire, de présenter leurs compétences et d’être mis en relation avec des clients potentiels.
2. Accès au service
L’accès à l’application est réservé aux personnes majeures. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de l’inscription et à les mettre à jour en cas de changement.
3. Inscription et création de compte
L’inscription peut être gratuite ou payante selon la décision de l’administrateur. L’utilisateur doit renseigner les champs obligatoires du formulaire et accepter les présentes CGU.
4. Paiement
Lorsque l’inscription est payante, le paiement est réalisé via un prestataire sécurisé. L’accès au service est conditionné à la validation du paiement.
5. Parrainage
L’utilisateur peut indiquer un parrain lors de l’inscription. Le parrainage est facultatif et peut donner droit à des avantages selon les règles définies par l’administrateur.
6. Utilisation du service
L’utilisateur s’engage à utiliser l’application dans le respect des lois en vigueur et à ne pas publier de contenu illicite, offensant, diffamatoire ou frauduleux.
7. Suspension et suppression de compte
L’équipe Artisans et Plus se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des CGU, de fraude ou de comportement inapproprié.
8. Responsabilité
Artisans et Plus ne peut être tenu responsable des litiges entre utilisateurs, des dommages indirects ou des pertes de données. L’utilisateur est seul responsable des informations qu’il publie.
9. Sécurité
L’utilisateur doit veiller à la confidentialité de ses identifiants et signaler toute utilisation frauduleuse à l’équipe Artisans et Plus.
10. Modification des CGU
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants via l’application ou par email.
11. Contact
Pour toute question, contactez-nous à : contact@artisansetplus.com
2. Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 12 septembre 2025
1. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lors de l’inscription et de l’utilisation du service :
- Identité : nom, prénom, âge, genre
- Coordonnées : email, téléphone, ville, quartier, adresse
- Informations professionnelles : métier, expérience, description, photo de profil
- Informations de parrainage : parrain sélectionné
- Données techniques : adresse IP, appareil, logs de connexion
2. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte
- Faciliter la mise en relation entre artisans et clients
- Gérer le parrainage et les paiements
- Améliorer la sécurité et la qualité du service
- Communiquer avec vous (notifications, emails)
3. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec des partenaires techniques (hébergement, paiement, email) uniquement pour le bon fonctionnement du service.
4. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif et pendant la durée légale nécessaire après suppression.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en nous contactant à : contact@artisansetplus.com.
Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données ou demander leur portabilité.
7. Cookies et suivi
L’application peut utiliser des cookies ou des outils de suivi pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques anonymes.
8. Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants.
9. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à : contact@artisansetplus.com